購物說明
「MaKaRKa瑪咖爾卡」（以下簡稱本網站）提供24小時線上下單服務，提供方便快速的購物方式，無需加入會員即可直接購物。
購物滿2000享免運優惠，商品皆為現貨+預購，預購商品交期約7-14日並依訂單順序依序出貨。
購買前請先詳閱購物說明、商品描述及價格，如果有不清楚的地方，請先詢問客服人員，訂單完成之後，不接受買錯或不符期待等理由退貨哦！
有任何疑問或發現問題商品請3日內與客服人員聯絡，才能立即了解狀況並協助處理。
確認購買即代表同意本網站購物規則；提醒您，若您無故或惡意違反制定訂購與退貨相關規則，本網站有權暫停您的帳號並拒絕您使用本服務。
【購物流程】
貼心提醒：
- 建議註冊會員帳號以便查詢訂單狀態、檢視訂購記錄、和更多的管理項目。
- 若您有開立統編報帳之需求，請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭。
- 若訂單內的地址與手機號碼須修正，務必立即與MaKaRKa聯繫以便修改，若訂單狀態為"出貨中"恕無法協助修改，還請留意。
- 如無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後2個工作日內通知您。但法令另有規定者除外。
- 當商品出貨完成後，送達指定地點若未被領取或拒收，該會員訂購帳號將產生1次未取件記錄。單一配送通路未取件記錄達3次以上(含3次)，便將無法再使用該配送方式訂購。
【付款方式】
- 信用卡線上刷卡：凡各家銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用，結帳頁面將會帶您進行信用卡相關資料填寫，採用線上刷卡安全機制，送出後將會自動引導至信用卡銀行取得授權，保障您的個人隱私資料。
- 銀行轉帳(ATM轉帳)：使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款。請於下單3日內付款完成並提供帳號末5碼，以利對帳及保留您的訂單！
- 貨到付款：商品送達後，直接支付現金給物流人員即可；凡訂單金額2000元以上則無提供貨到付款服務。
貼心提醒：
請勿聽信不明來電或電話指示操作提款機或以其他方式直接付款，MaKaRKa不會在非營業時間致電給您，若接到可疑來電，請盡速掛掉電話，並透過客服電話與MaKaRKa進行連繫確認。
客服專線：0980-455378
【物流配送】
- 帳款確認後將立即處理您的訂單，以郵局/宅配/貨運等物流運送方式寄送商品。
- 現貨商品於週一至週五當天中午12:00前完成訂單及付款，確認您的資料無誤即當天安排出貨，超過中午12:00後則隔天出貨。
- 週六、日與國定假日無法進行出貨，如有不便請見諒。
- 如遇訂單量龐大時，無法依照上述出貨時間，採依序出貨。訂單送出後，若有修改收件資料或指定到貨時段之需求，請直接與我們聯絡。
- 包裹出貨後，配送人員將會於配送期限內配送，請務必保持電話暢通，如期限內無法配送成功，包裹將自動退回不再重新出貨，且將紀錄一次未領取紀錄(達3次將無法再使用該配送方式做訂購)，若遇包裹異常狀況，客服人員將會與您聯繫。
貼心提醒：
- 商品實際送達時間以物流路線及貨量為主。
- 滿額免運之配送範圍限台灣本島各縣市(不含郵政信箱)。
- 當您收到商品時，請先檢查商品數量、商品外觀(外箱)有無受損，若外觀(外箱)嚴重受損，為避免產品在運送過程中汙染而衍伸出使用上安全問題，為確保您的權益，您可以拒收該商品，該商品會由本網站所配合的物流公司退回，我們會將受損的商品進行銷毀，並重新安排物流公司運送新的商品給您。
【退換貨流程】
貼心提醒：
- 當您拆封商品時，若發現產品品質異常，或是有重大瑕疵，請立即與我們聯絡，我們會立即幫您更換新品，或是退款。
- 依《消費者保護法》，消費者享有7天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。請注意，猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。
- 收到商品需於7日內提出「退換貨申請」，待收到退貨之商品，確認商品及數量無誤後，立即安排換貨/退款。超過7天，恕不接受退換貨申請，敬請見諒。
- 瑕疵品認定：嚴重毀損/內容物溢出/寄錯商品/漏寄商品。
- 若您已取得紙本發票，請於退貨時一併退還。
- 商品退回時，請將該商品完整退回，包含原商品包裝外箱、贈品、滿額禮等，並詳填「退換貨申請」；若使用信用卡以外的方式付款，則需填寫匯款帳號，以利後續退貨退款相關事宜。
【退貨/退款注意事項】
- 請您以原商品之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當，若原紙箱已遺失，請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外，切勿直接於商品包裝上黏貼紙張或書寫文字。若商品包裝有遺失、毀損或缺件，可能影響您的退貨權益。
- 當您申請退貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。
- 福利品售後恕不提供退換貨服務，亦不適用猶豫期。
- 於猶豫期內訂單全數退貨(原訂單無保留商品)將連同原訂單運費一起退還；若原訂單有保留商品，商品總金額未達免運費門檻則需補扣原訂單出貨的運費，MaKaRKa將從收到的退貨商品金額中扣除。
- 如退貨後保留商品金額未達滿額禮門檻，還請您將滿額禮與需退貨的商品一併寄回(贈品需全新且包裝完整)，若未退回，滿額禮將以原價計算，並從退款金額中扣除。
- 因個人因素退貨次數過多，本網站將視情況決定是否暫停出貨，敬請見諒。
貼心提醒：
- 貨到付款者：請在退貨商品包裹內附上退款帳號資料，退貨流程約10-15個工作天；待我們收到退貨商品並確認無誤後，將於3-5個工作天內辦理退款。
- 銀行ATM轉帳者：請在退貨商品包裹內附上退款帳號資料，退貨流程約10-15個工作天；待我們收到退貨商品並確認無誤後，將於3-5個工作天內辦理退款。
- 信用卡付款者：退貨流程約10-15個工作天；待我們收到退貨商品並確認無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
若有其他疑問，歡迎點選「聯絡我們」傳送訊息，或撥打MaKaRKa客服電話：0980-455378，我們將盡快為您解答。